¿Qué dijo la CFE sobre visitar casas? Advierte sobre fraudes durante citas a domicilio en 2025

La Comisión Federal de Electricidad, empresa pública responsable de generar, transmitir, distribuir y comercializar la energía eléctrica en todo el país, emitió un comunicado en redes sociales para informar a sus clientes sobre las visitas que su personal puede realizar a domicilios.

¿Qué dijo la CFE sobre las visitas a casas?

De acuerdo con el comunicado oficial, la CFE señaló que ninguno de sus trabajadores está autorizado para recibir dinero en efectivo durante visitas a domicilios.

Asimismo, dijo que en caso de recibir notificaciones sobre ajustes o adeudos en el servicio, se recomienda no entregar dinero a nadie y reportar cualquier irregularidad llamando al 071, el número de atención al cliente, o acudiendo al centro de atención más cercano.

¿Dónde se hacen los pagos de luz?

La CFE reiteró que los únicos lugares autorizados para recibir pagos por el servicio de energía eléctrica son:

• Los centros de atención a clientes de la CFE.
• Los centros de pago oficiales.

En estos lugares, los usuarios deben entregar su comprobante de pago para validar la transacción. Cualquier otro método, como entregar dinero directamente a un trabajador, puede ser un intento de fraude.

¿Qué hacer si esperas una reconexión del servicio?

Si estás a la espera de una reconexión de tu servicio eléctrico, el organismo explicó que el personal debe estar debidamente identificado y no debe solicitar ni aceptar pagos en efectivo.

Además, recomendó cuidar la información personal y estar alerta ante cualquier comportamiento sospechoso por parte de terceros que se hagan pasar por empleados de la comisión.