Hackers no pudieron usar datos de consumidores en México: Ticketmaster
La Profeco señala que hasta el momento no ha recibido ninguna queja relacionada con este tema.
Hackers no pudieron usar datos de consumidores en México: Ticketmaster / Joe Raedle
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó haber recibido ya el informe solicitado a la empresa Ticketmaster tras el hackeo masivo que afectó su base de datos hace unos días y la empresa confirmó que un tercero, “sin autorización y sin consentimiento, accedió y pudo haber obtenido información.
Mediante un comunicado, la institución que defiende a los consumidores en el país, señaló que el citado informe “detalla de manera confidencial” los pasos que han seguido para evitar que la información sustraída pueda afectar a los consumidores, y los pasos legales que han dado para hacer frente al problema.
Por su parte, Ticketmaster aseguró que los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”.
En tanto, la Profeco señaló que hasta el momento no ha recibido ninguna queja relacionada con este tema, pero se brindará asesoría para aquellos consumidores que lo requieran.
En su comunicado esta institución apuntó que “por tratarse de un tema de divulgación indebida de datos personales, corresponde a otra instancia determinar alguna infracción y posible sanción a la empresa, como se prevé en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares”.
Como se recordará el pasado 14 de julio, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) anunció que iniciaba una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales de la boletera Ticketmaster tras el hackeo masivo que sufrió la empresa.
Mediante un comunicado el organismo autónomo señaló que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “las empresas privadas o personas morales o físicas que traten datos personales están obligadas a cumplir con los principios, deberes y obligaciones previstos en la norma”.
De acuerdo con la versión de Ticketmaster, su base de datos fue vulnerada entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año por “un tercero no autorizado” que obtuvo información de una base de datos “en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos”, ante ello haber iniciado una investigación y presentado una denuncia formal por los hechos, además de que aseguró que ha tomado medidas “técnicas y administrativas” para mejorar la seguridad de sus sistemas y los datos de sus clientes.
