Indemnización por daños vehiculares en CDMX: un derecho de los conductores
Es responsabilidad del gobierno mantener las calles seguras para el tránsito vehicular
La CDMX ofrece una indemnización por el daño causado a tu vehículo por un bache o coladera.
Conducir en la Ciudad de México presenta numerosos desafíos, entre ellos, los baches y coladeras en mal estado que pueden dañar seriamente los vehículos. Ante esta problemática, el gobierno de la CDMX ofrece un mecanismo de indemnización para los conductores afectados, ya sea en automóvil, motocicleta o bicicleta.
Aquí te explicamos cómo funciona este proceso.
Cómo solicitar la indemnización por daños
1. Reporte del Incidente:
Para iniciar el trámite, es necesario contactar a Locatel al teléfono: 55 5658 1111, donde te proporcionarán los datos de la aseguradora., misma con la que deberás ponerte en contacto para revisar la validez del evento.
2. Coordinación con la aseguradora:
Si tu vehículo está asegurado y la póliza cubre los daños ocasionados por el bache, puedes recibir el reembolso del deducible pagado. Necesitarás un voucher emitido por tu aseguradora con la cotización de la reparación, el cual deberás entregar a las autoridades de la CDMX.
3. Procedimiento sin seguro:
En caso de que tu seguro no cubra los daños, que estos no excedan el deducible o que tu vehículo no esté asegurado, Locatel puede contactarte con la aseguradora de la CDMX. Un ajustador realizará el peritaje de los daños y te proporcionará el procedimiento de reclamo. Posteriormente, tendrás que acudir a un taller autorizado para obtener una cotización de la reparación.
La Ciudad de México está llena de riesgos para los conductores.
Documentación requerida
Para formalizar el reclamo, debes presentar una serie de documentos ante la dependencia indicada por el ajustador. Estos documentos son:
- Copia de la tarjeta de circulación.
- Licencia de conducir.
- Comprobante de domicilio.
- Factura del vehículo.
- Identificación oficial.
- Cotización de reparación de daños emitida por un taller autorizado.
Es recomendable tomar fotos del daño al vehículo, del bache y de los alrededores para documentar mejor la situación.
Tiempo de resolución y consideraciones especiales
Proceso de dictamen:
Una vez presentada toda la documentación, las autoridades llevarán a cabo un proceso de dictamen que puede tomar alrededor de 10 días.
Casos especiales:
Si no estás de acuerdo con la indemnización, tu vehículo es foráneo o hay personas lesionadas, el trámite puede extenderse entre uno y tres meses. Es importante recordar que si el incidente ocurrió debido a conducción imprudente o bajo la influencia de alcohol o drogas, el reclamo no procederá.
Las fuertes lluvias de los últimos días han provocado más baches en la CDMX.
Conducir con seguro: una necesidad en la CDMX
Con los numerosos riesgos que presenta la CDMX, es fundamental contar con una póliza de cobertura amplia. Además, en México es obligatorio tener al menos un seguro de responsabilidad civil para transitar en la mayoría de las entidades del país, carreteras y vías federales.
